Panelas de pressão APITANDO
Não resolvido
Natal - RN
06/06/2021 às 11:04
ID: 124882115
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
comprei duas panelas de pressão tramontina 4.5L pois eram muito seguras .
Porém elas estão apitando. Não é o som da pressão saindo, é um apito mesmo. Parece que minha casa está cheia de flautistas em uma orquestra.
Já limpei as borrachas, já limpei a válvula. Não tem jeito, parece que é um defeito da panela. Seja com feijão ou frango, pouco conteúdo ou muito, fica apitando e parece que vai explodir a qualquer momento. Gravei até um vídeo com o fogo baixo, pois com o fogo alto ninguém aguenta o barulho.
É um absurdo comprar uma panela pelo DOBRO do preço das concorrentes e ter um defeito crônico desses. Espero uma manifestação da empresa pois tenho vários produtos da marca e estou decepcionado com essa compra!
Segue o vídeo: https://*******
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Resposta da empresa
11/06/2021 às 14:19
Oi, Diego! Tudo bem com você?
Nós agradecemos o seu contato e respeitamos o seu tempo. Analisei a sua solicitação e buscando a melhor solução, oriento que encaminhe o produto para uma de nossas assistências técnicas.
Nossas autorizadas estão próximas ao seu endereço e preparadas para verificar o ocorrido.
Ah e não se esqueça, se o produto estiver dentro do prazo e condições de garantia é necessário apresentar o comprovante de compra.
E se desejar, no nosso site você encontra todas as assistências técnicas autorizadas:
https://*******
Um grande abraço,
Luana
Atendimento Tramontina
Telefone:******* - *******
Consideração final do consumidor
13/06/2021 às 19:16
Achei o atendimento muito fraco para uma panela que é o dobro do valor das concorrentes. Não comprarei mais panelas de pressão dessa marca.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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