Pino da panela Vancouver não gira

Question

Comprei a panela e desde lá eu tenho que ficar acompanhando ela no fogo para que ela não exploda, já que o Pino não gira. No início pensei que era falta de adaptação mas já vi que o pino não está entupido até porque tem pouquíssimo tempo de uso e eu sempre limpo. Ela não gira tenho, que ficar dando pequenos toques para que ela gire, isso é um absurdo e perigoso.

Accepted Answer

Olá, Cleide

Esperamos que esta mensagem a encontre bem!

Identificamos seu contato no dia 02 de novembro através desta plataforma e contatamos você para entender o ocorrido.

Após recebermos as informações solicitadas no dia 6 de novembro, identificamos que a situação relatada não é característica de defeito ou vício de fabricação.

Conforme e-mail encaminhado no dia 07 de novembro, às 8h39, os orifícios para liberação do vapor estão na base do componente, por este motivo, pode ser que a válvula de trabalhe gire ou não.

Ressaltamos que o fato da válvula não girar não irá impactar no funcionamento do produto.

Qualquer dúvida adicional, estamos à disposição pelos nossos canais:

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Conte sempre com a gente!

Atenciosamente,

TATIANE

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Pino da panela Vancouver não gira

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor