Tramontina

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Rio de Janeiro - RJ

02/05/2014 às 14:16

ID: 8704626

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Há muito anos que sou cliente da marca Tramontina, pois para mim era sinônimo de qualidade, principalmente em panelas, mas minha decepção começou quando comprei um conjunto de panelas Tramontina inox solar 65510373 em 22 Abr *******, o kit anunciado com 6 peças da linha solar. Para minha surpresa, quando o produto chegou verifiquei que duas peças do conjunto não eram da linha Solar anunciada, o fervedor e a frigideira, e sim da linha inferior a Allegra. O fervedor não possui fundo triplo, característica da Linha Solar anunciada pela Tramontina, como o verdadeiro fundo triplo e a frigideira notadamente é mais leve que a demais panelas.- Propaganda enganosa?, a Tramontina está misturando as peças da linha solar com peças inferiores da linha Allegra e faz o seguinte anuncio: “O conjunto Tramontina Solar é composto por 6 peças essenciais para o dia a dia de sua cozinha. Com as peças Solar cozinhar ficou muito mais fácil. Elas possuem fundo triplo que cozinha os alimentos por igual e de forma rápida. Seu acabamento em alto brilho e design sem pontas torna as peças ideias para serem levadas à mesa.“ Do meu ponto de vista trata-se de propaganda enganosa, e me sinto prejudicado, cabe lembrar que o Código de Defesa do Consumidor Art. 37.- Lei nº 8.******* de 11 de Setembro de *******

Art. 37. É proibida toda publicidade enganosa ou abusiva.

§ 1º É enganosa qualquer modalidade de informação ou comunicação de caráter publicitário, inteira ou parcialmente [Editado pelo Reclame Aqui], ou, por qualquer outro modo, mesmo por omissão, capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, características, qualidade, quantidade, propriedades, origem, preço e quaisquer outros dados sobre produtos e serviços.

§ 3º Para os efeitos deste código, a publicidade é enganosa por omissão quando deixar de informar sobre dado essencial do produto ou serviço.

Espero que a Tramontina se pronuncie a respeito do assunto e que realize a troca imediata dos itens que não são da linha Solar, pois comprei e paguei por um produto anunciado e exijo entrega do mesmo, com as características anunciadas, ou seja todos da linha Solar, caso contrário ingressarei na Justiça, e pedirei indenização por danos morais. O que espero da Tramontina é que entregue o produto anunciado e que respeite o consumidor.