Tampa da panela EXPLODIU na mão.

Question

No dia 31/05/2026 fiz a compra de um conjunto de panelas Tramontina diretamente no site da empresa. O pedido foi entregue dia 08/06/2026 no dia seguinte ao recebimento dos produtos, minha esposa fez o uso de uma das panelas, quando foi lavar o produto a tampa simplesmente EXPLODIU causando alguns ferimentos em sua mão pois ela não teve tempo de reação o que poderia ter causado maiores danos e lesões graves.  Entrei em contato com a empresa via whatsapp, mas o atendimento é Robotizado e não tive nenhum retorno.