Transportadora não assumi as responsabilidades

No dia 16/09/******* efetuei o pagamento à transportadora Trasncar e ali se iniciava meu contrato de transporte de veículo de Salvador para o Rio de Janeiro.

Sempre fui bem atendido pela transportadora através da sua atendente comercial Amanda mas dessa vez a TRANSPORTADORA me decepcionou por dois motivos;

01 - Ao receber o veículo o mesmo estava extremamente sujo internamente e externamente haviam manchas que não era de sujeira, estas seriam naturais do transporte. Ao entrar em contato com a Amanda, a mesma alegando que falou com os responsáveis soube que eles não assumiriam as despesas com tal limpeza. GASTEI R$*******,00 (sento e setenta reais)

02 - Após o recebimento passei a ouvir um barulho ao fazer curvas e estressar o volante e prontamente levei o veículo na concessionária. No final do dia recebi a ligação e do outro lado o atendente me perguntou se eu havia transportado o veículo em caminhão, a pergunta me deixou curioso é claro. Na sequência ele me informou que a peça que havia quebrado normalmente só é afetada em transporte de veículos e nessa situação tive um prejuízo de mais R$2.*******,26. Mais uma vez entrei em contato com a Amanda para relatar o ocorrido e a resposta foi de que o seguro do transporte não arca com isso e tão menos que a Transportadora assumiria responsabilidade. Possuo vídeos se necessário.

Espero que esta mensagem seja uma oportunidade da Transcar rever seus atos.