Recarga rejeitada pelo cartão de benefício Caju e falha no atendimento da Transfácil
Resolvido
Belo Horizonte - MG
12/08/2026 às 09:24
ID: 256250149
Pela segunda veze estão rejeitando a recarga feita pelo meu cartão Caju que é benefício da empresa. Virou palhaçada isso já, vou ter que usar meu cartão de crédito de uso pessoal para recarregar por causa do desserviço da Transfácil. Eu mandei mensagem 3x e nada de retorno. Toda vez que ligo, derrubam a ligação. Isso é palhaçada, recebo benefício da empresa para ir trabalhar mas não recarregam por causa do app defeituoso.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/08/2026 às 16:17
Olá Dayana! Espero que esteja bem.
Após verificar cuidadosamente as informações registradas em sua conta, informamos que seu usuário está agora habilitado a realizar compras em nosso sistema.
Tente novamente efetivar seu pedido de recarga na plataforma.
Por gentileza, compartilhe sua avaliação sobre o atendimento recebido e nos ajude a aprimorar ainda mais nossos serviços. Sua opinião é fundamental e valorizamos sua experiência conosco!
Atenciosamente,
Sucesso do Cliente
WhatsApp: 31 3248-7300
E-mail: [email protected]
Acesse: www.transfacil.com.br
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 19:22
Foram rápidos na resolução, o que não gostei foi de saber que sempre acontece isso por medida de segurança e sempre terei que precisar de atendimento. Deveriam ver outra forma de medidas anti [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10