Qual a reputação de Transfácil?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.3/10.

Desempenho de Transfácil

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 146 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
75 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.39.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 72% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 88% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Está com problemas com Transfácil?

Reclamar

Reclamações respondidas para Transfácil

Exibindo 5 de 909 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Instabilidade no aplicativo BHBUS+ impede uso de saldo de transporte

Estou profundamente indignada com a falta de confiabilidade do aplicativo BHBUS+. Hoje, 13 de agosto de 2026, 22:24 da noite,...

RespondidaHá 9 dias
Recarga de cartão de transporte não funciona na catraca

Venho registrar reclamação contra a Transfácil devido a um problema grave com meu cartão de transporte.Re...

RespondidaHá 9 dias
Falha na validação de recarga e atendimento inadequado na estação

Hoje, ao chegar à Estação Integrada da Pampulha, tentei recarregar meu cartão na máquina disponível do lado de fora, mas ela ...

RespondidaHá 9 dias
Cartão de transporte bloqueado e inválido

Boa noite, fui recarregar meu cartão no dia 09/08/2026 e vi que meu cartão estava inválido. Fiquei confusa e após pesquisar v...

RespondidaHá 13 dias
PAGUEI POR 2 QR CODE E SUMIU 1

As 08:16 da manhã eu fiz a compra de 12,50 o que é DOIS QR Code, e utilizei apenas 1 na linha 3054, o que deveria ter deixado...

RespondidaHá 21 dias
1 de 182
Filtros especiais

Categorias
(34)
(25)
(4)
(4)
(3)
(1)

Produtos ou serviços
(13)
(10)
(6)
(4)
(1)
(1)

Problemas
(36)
(21)
(18)
(16)
(14)
(5)
RA Ads
RA Ads