Saldo do cartão BHBus não atualizado após pagamento
Respondida
Belo Horizonte - MG
27/06/2026 às 20:18
ID: 252523899
Nao atualiza o saldo no cartao bhbus.Quando paguei ,apareceu o valor que tem,porem no app nao descontou.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 14:47
Transfácil - Consórcio Operacional do Transporte Coletivo de Passageiros por Ônibus do Município de Belo Horizonte
Olá Renan! Espero que esteja bem.
Realizamos contato via WhatsApp e esclarecemos que seu saldo pode ser atualizado no aplicativo em até 72 horas, podendo exceder esse prazo em caso de problemas técnicos.
Reforçamos que a recarga fica disponível a partir de 2 horas após a confirmação do pagamento para validação nos ônibus BHBUS e em até 72 horas úteis nos suplementares e metrô. O saldo no aplicativo ataulização após a validação (utilização) da recarga no ônibus.
Por gentileza, compartilhe sua avaliação sobre o atendimento recebido e nos ajude a aprimorar ainda mais nossos serviços. Sua opinião é fundamental e valorizamos sua experiência conosco!
Atenciosamente,
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