Solicitação de estorno de compra de QR Code no app BHBus - Possível cancelamento em até 7 dias
Resolvido
Belo Horizonte - MG
27/05/2026 às 18:15
ID: 249870585
Coloquei 62,75 no qr code do app bhbus. Porém, não será mais necessário e gostaria de solicitar o estorno. De acordo com o código de defesa do consumidor tenho até 7 dias para cancelar uma compra online.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 14:34
Transfácil - Consórcio Operacional do Transporte Coletivo de Passageiros por Ônibus do Município de Belo Horizonte
Olá Amanda! Espero que esteja bem.
Realizamos contato via WhatsApp e comunicamos que o pedido em questão foi cancelado conforme solicitado e os valores serão estornados.
Anexamos um documento comprovando o cancelamento para sua referência.
Enviamos uma mensagem via WhatsApp para solicitar informações complementares.
Por gentileza, compartilhe sua avaliação sobre o atendimento recebido e nos ajude a aprimorar ainda mais nossos serviços. Sua opinião é fundamental e valorizamos sua experiência conosco!
Atenciosamente,
Sucesso do Cliente
WhatsApp: 31 3248-7300
E-mail: [email protected]
Acesse: www.transfacil.com.br
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 09:02
Ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10