Não consigo cancelar meu curso de inglês e fui cobrada valor diferente do anunciado

Contratei o curso de inglês Transfer English pela internet, mediante oferta que anunciava expressamente o valor de R$ 99,00 por mês, no plano anual, conforme comprovante da oferta que possuo.

Ainda estou no primeiro ano da contratação e, por não estar satisfeita com o curso e com o funcionamento da plataforma, solicitei o cancelamento da assinatura.

A empresa, porém, recusa-se a interromper as parcelas restantes, alegando que se trata de uma contratação anual parcelada no cartão de crédito e que somente seria possível cancelar as cobranças dentro do prazo de sete dias após a compra.

Esclareço que não estou solicitando o reembolso dos valores já pagos. Meu pedido é o cancelamento da contratação e a interrupção das cobranças futuras.

Além disso, identifiquei uma divergência entre a oferta apresentada no momento da compra, de R$ 99,00 por mês no plano anual, e os Termos de Uso que me foram encaminhados, nos quais consta o valor de R$ 399,90 por parcela, durante 12 meses. Solicitei esclarecimentos sobre essa diferença, mas não obtive uma solução satisfatória.

Os próprios Termos de Uso afirmam que a assinatura pode ser cancelada a qualquer momento. A empresa, entretanto, interpreta essa possibilidade de forma a manter todas as cobranças do ciclo anual, mesmo após o pedido de cancelamento.

Diante disso, solicito:

1. O cancelamento da minha contratação atual;

2. A interrupção das cobranças das parcelas futuras, sem cobrança adicional pelo encerramento;

3. Um esclarecimento formal sobre a divergência entre o preço anunciado e o valor indicado nos Termos de Uso.

Peço que a empresa analise efetivamente as particularidades do meu caso, em vez de apenas repetir a resposta padrão sobre o prazo de sete dias.

Aguardo uma solução concreta para o problema.