Bônus de indicação não creditado apesar de cumprimento das regras
Não respondida
Estreito - MA
04/09/2026 às 11:18
ID: 258215983
**Título: Bônus de R$ 50,00 não foi creditado após indicação que cumpriu as regras da campanha**
Gostaria de registrar uma reclamação referente à campanha promocional de indicação da Wise.
Durante a campanha, fui informada de que, ao compartilhar meu link de indicação com um amigo e, por meio desse link, o indicado realizasse determinadas operações, como transferência entre moedas ou gastos acima de R$ 800,00, eu receberia um bônus de **R$ 50,00**.
Compartilhei o meu link de indicação e meu amigo realizou as operações exigidas. Ele transferiu aproximadamente **R$ 1.100,00 de reais para pesos chilenos** e também realizou gastos utilizando a conta/cartão da Wise, ultrapassando, portanto, o valor mínimo informado na promoção.
Apesar de todas as condições terem sido cumpridas, **o bônus de R$ 50,00 não foi creditado na minha conta**.
Gostaria que a Wise verificasse o cumprimento das regras da campanha, identificasse o motivo pelo qual o bônus não foi disponibilizado e realizasse o **crédito dos R$ 50,00**, caso confirmada a elegibilidade da indicação.
Solicito uma resposta clara, informando especificamente qual requisito da campanha, se houver, não teria sido atendido, pois, conforme as condições apresentadas na promoção, a indicação realizada cumpriu os requisitos necessários.
Aguardo a regularização e o crédito do bônus devido.