Cartão não recebido devido a suposta devolução pela transportadora sem tentativa de entrega.
Respondida
Jaú - SP
20/07/2026 às 18:03
ID: 254386695
Abri uma conta e solicitei um cartao no dia 23/06 e ate o momento nao recebi o cartao. Em contato com atendente da Wise, fui informada que o cartao esta com a Mobi transportadora e que eles nao conseguem nem entrar em contato, nem mudar endereço , nem nada
Fui verificar e essa transportadora esta devolvendo meu cartao sem nem sequer ter tentado entregar, pois moro num condominio com portaria hrs e ai eles colocam que eu mudei????? Ridiculo o serviço prestado
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 16:15
Olá, Silvana.
Acompanhamos o caso junto à transportadora e ficamos felizes em confirmar que a entrega do seu cartão foi finalizada.
Agradecemos pela sua compreensão durante a tratativa e, caso tenha outras dúvidas, continuamos à disposição pelos nossos canais de atendimento:
0800 878 1204 - Linha gratuita para quem liga do Brasil (disponível 24h por dia e 7 dias por semana).
Suporte ao Cliente - https://wise.com/pt/help/contact
Atenciosamente,
Ygor S - Equipe Wise