Cartão que nunca chega e nao e possivel acompanhar entrega

Olá,

Esperamos que você esteja bem e agradecemos por compatilhar sua queixa conosco através do Reclame Aqui.

Lamentamos que ainda não tenha recebido o seu cartão de débito da Wise.

Quando seu cartão sai para a entrega, nós enviamos um novo e-mail de confirmação.

É importante salientar que para a entrega ser bem-sucedida, é necessário que alguém esteja presente no endereço informado para efetuar o recebimento.

Se por algum motivo a entrega não foi efetuada ou o cartão extraviado, você poderá fazer uma nova solicitação do cartão. Para isso, basta ir à aba Cartão em nosso aplicativo ou Cartões em nosso site, clicar em Não recebeu seu cartão? Solicite um novo e seguir os passos informados.

Pedimos que se certifique de que todos os dados do seu endereço sejam adicionados corretamente, incluindo o tipo do logradouro, número da casa ou prédio, número do apartamento, etc.

Caso tenha alguma dúvida ou precise de nosso suporte, estamos à disposição.

- ******* ******* ******* - Linha gratuita para os clientes que estão no Brasil, disponível 24 horas, 7 dias por semana
- Suporte ao Cliente - https://*******

Atenciosamente,
Equipe Wise

Solicitei a 2 via do cartão, e novamente não foi entregue, no historico consta local de difícil acesso. O que é estranho pois recebo encomendas, cartões bancarios, sedex e dentre outros no mesmo endereço. E so pra wise que o acesso é difícil.

Olá,

Esperamos que esteja bem!

Vimos que felizmente você recebeu seu cartão Wise com sucesso e ele já encontra-se ativo.

Leia mais sobre como começar a usar o cartão da Wise através desse link https://*******

Caso precise do nosso suporte, estamos à sua inteira disposição.

Um abraço.
Cristina
Wise