Conta bloqueada sem justificativa retém o salário e orçamento do meu pai
Em réplica
Goiânia - GO
23/07/2026 às 16:41
ID: 254681093
A conta do meu pai foi bloqueada sem nenhuma justificativa e sem nenhum retorno em nenhum aviso antes de ocorrer o bloqueio. Estão solicitando um prazo de 30 dias, prejudicando o seu orçamento. Todo o dinheiro dele está nessa conta bancária; ele não tem outra conta, então ele precisa desse dinheiro que foi retido sem nenhuma justificativa, foi bloqueado sem nenhum retorno, Como é a conta de trabalho e que ele recebe o seu salário ele precisa desta conta sendo ativado com mais rapidez possível
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 14:40
Olá!
Analisamos a sua mensagem e informações enviadas, buscando oferecer o melhor atendimento.
Contudo, ao efetuarmos uma busca em nossa base, notamos que o CPF de abertura da reclamação no site Reclame Aqui é divergente do CPF que foi cadastrado conosco, uma vez que informa que o ocorrido seria sobre a conta de terceiros.
Como prezamos assegurar o sigilo bancário a todos os nossos clientes e visando também atender as leis e demandas da LGPD, não poderemos compartilhar dados sensíveis e privados, pois os mesmos ficam destinados ao titular da conta.
Por favor, peça para que essa pessoa entre em contato conosco usando o e-mail e CPF que foi registrado no nosso cadastro. Dessa forma, poderemos informá-la e guiar da melhor forma.
Caso a pessoa queira, pode entrar em contato também pelo telefone: 0800-878-1204 | Atendemos todos os dias, 24 horas!
Se precisar de alguma coisa, estamos à disposição.
Um abraço,
Equipe Wise.
Réplica do consumidor
25/07/2026 às 11:35
Não e terceiros, e meu pai