Envio do cartão Wise
Resolvido
São Paulo - SP
17/03/2022 às 19:14
ID: 140245961
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 09 de março fiz todos os procedimentos no site para solicitar um cartão Wise, após concluir as etapas apareceu a informação que os envios de março teria inicio em breve, está informação me fez acreditar que receberia o cartão ainda neste mês. No entanto, ao entrar em contato com a central de atendimento no site fui informado que o envio para o Brasil está suspenso. Estou preocupado, pois fiz o cartão acreditando que seria possível utilizar em Londres, viagem internacional que farei no inicio de Abril, minha previsão de embarque é o dia 03/04. Existe alguma possibilidade de realizarem o envio dentro deste prazo, afinal se soubesse desde o inicio sobre essa dificuldade com envios teria optado em não concluir as etapas. Aguardo retorno!
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Resposta da empresa
18/03/2022 às 08:39
Olá,
Esperamos que esteja bem. Agradecemos por aguardar enquanto analisávamos o seu caso.
Informamos que o seu cartão da Wise já está sendo produzido e você poderá acompanhar o andamento da entrega de seu cartão através do link que enviamos para você por e-mail.
Além disso, note que você já pode começar a usar os dados do seu cartão para compras online ou na sua carteira digital até receber o seu cartão físico.
Caso tenha qualquer outra dúvida, continuamos à disposição.
Abraços,
Equipe Wise
Consideração final do consumidor
18/03/2022 às 08:58
Rápido e eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10