Erro na verificação de documentos para transferência na conta Wise
Respondida
Anagé - BA
04/09/2026 às 13:22
ID: 258228677
Boa tarde, estou buscando fazer transferência na minha conta Wise, porém toda hora dar erro nas minhas verificações de documentos, já tentei várias formas e nada de conseguir.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/09/2026 às 09:48
Olá!
Analisamos a sua mensagem e informações enviadas, buscando oferecer o melhor atendimento.
Contudo, ao efetuarmos uma busca em nossa base, notamos que o CPF de abertura da reclamação no site Reclame Aqui é divergente do CPF que foi cadastrado conosco, uma vez que informa que o ocorrido seria sobre a conta de terceiros.
Como prezamos assegurar o sigilo bancário a todos os nossos clientes e visando também atender as leis e demandas da LGPD, não poderemos compartilhar dados sensíveis e privados, pois os mesmos ficam destinados ao titular da conta.
Por favor, peça para que essa pessoa entre em contato conosco usando o e-mail e CPF que foi registrado no nosso cadastro. Dessa forma, poderemos informá-la e guiar da melhor forma.
Caso a pessoa queira, pode entrar em contato também pelo telefone: 0800-878-1204 | Atendemos todos os dias, 24 horas!
Se precisar de alguma coisa, estamos à disposição.
Um abraço,
Equipe Wise.