Fiz um pix de ******* reais que é obrigatório para ativar a conta e não caiu o dinheiro na wise

Respondida
São Paulo - SP
17/03/2023 às 17:59
ID: 161231253
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, fiz um pix no valor de ******* reais para abrir a conta na wise (ficou ******* por conta de juros), pois é obrigatório depositar esse valor, por transferência bancária eu não consegui pois pede ACH e pra ter esse número precisa do número da conta e pra ter a conta precisa pagar os *******, então fiz o pix esperando que ia cair na hora e já faz um tempo e até agora nada, tenho comprovante, como proceder?
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Resposta da empresa
24/03/2023 às 11:56
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