Fiz um pix para minha conta do wise e o valor nao caiu ainda
Resolvido
Itaquaquecetuba - SP
04/11/2022 às 08:20
ID: 152915619
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVi que o metodo de pagamento pix tende a demorar segundos, fiz meu pix há umas 20 horas e não caiu ainda, sera que eles sao confiaveis? gostaria de um retorno
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Resposta da empresa
07/11/2022 às 11:54
Olá!
Agradecemos por nos escrever através do Reclame Aqui.
Nós recebemos seu caso e estamos trabalhando para te dar uma posição o mais breve possível.
Vamos entrar em contato com você de forma privada (via e-mail) para que possamos continuar o atendimento.
Um abraço,
Equipe Wise
Consideração final do consumidor
08/11/2022 às 08:59
No caso o dinheiro foi estornado, irei comprar novamente os euros mas recomendo que façam pelo cartão de crédito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
08/11/2022 às 11:19
Olá,
Esperamos que esteja bem.
Sentimos que você tenha enfrentado dificuldades para enviar o seu dinheiro via PIX. Note que, neste momento, ainda estamos implementando este método de pagamento em nossa plataforma e, por este motivo, algumas dificuldades técnicas ainda podem ocorrer.
Estamos investigando o que pode estar acontecendo e, esperamos que, em breve, esta opção esteja disponível. Enquanto isso, recomendamos que utilize algum dos outros métodos de pagamento disponibilizados neste momento (transferência eletrônica TED/DOC, boleto ou cartão).
Lamentamos pelo inconveniente.
Qualquer dúvida, continuamos à disposição.
Abraços,
Equipe Wise