Respondida

Meu banco encerrou minha conta e bloqueou meu dinheiro

Wise

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

O banco simplesmente ensinou minha conta e comeu dinheiro lá do nada não me deu nenhuma aviso prévio nada não pedi nenhuma documentação nada do tipo só apenas encerrou minha conta e agora eu estou com meu dinheiro do preso e me deram um prazo de 30 dias e todo meu dinheiro do mês está lá e agora eu quero saber o que que eu vou fazer Já mandei os dados aí eles me deram um prazo de 30 dias porém durante esses 30 dias o que que eu vou fazer queria saber se tem alguma opção alguma posição onde vocês podem realizar o reembolso do meu valor Integral um pouco mais rápido

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Interações da reclamação

  1. Wise respondeu

    30/09/2026 às 13:38

    Olá!

    Analisamos a sua mensagem e informações enviadas, buscando oferecer o melhor atendimento.

    Contudo, ao efetuarmos uma busca em nossa base, notamos que o CPF de abertura da reclamação no site Reclame Aqui é divergente do CPF que foi cadastrado conosco, uma vez que informa que o ocorrido seria sobre a conta de terceiros.

    Como prezamos assegurar o sigilo bancário a todos os nossos clientes e visando também atender as leis e demandas da LGPD, não poderemos compartilhar dados sensíveis e privados, pois os mesmos ficam destinados ao titular da conta.

    Por favor, peça para que essa pessoa entre em contato conosco usando o e-mail e CPF que foi registrado no nosso cadastro. Dessa forma, poderemos informá-la e guiar da melhor forma.

    Caso a pessoa queira, pode entrar em contato também pelo telefone: 0800-878-1204 | Atendemos todos os dias, 24 horas!

    Se precisar de alguma coisa, estamos à disposição.

    Um abraço,

    Equipe Wise.