Não recebimento de segunda via de cartão, apesar de constar como entregue.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/08/2026 às 22:54

ID: 257679111

Cartão não entregue

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Resposta da empresa

31/08/2026 às 11:38

Olá!

Agradecemos o seu contato conosco e esperamos que esta mensagem o encontre bem.

Para que possamos dar andamento à sua solicitação, informamos que não localizamos um cadastro ativo em nossa base de dados de clientes, com as informações disponíveis por você.

Pedimos, por gentileza, que nos envie os seguintes dados para uma busca mais precisa:

- Código de Cliente (ou um identificador único, se houver).
- Confirmação de que seu vínculo é com a Wise Corretora de Câmbio.
- Eventuais e-mails que você possa ter usado ao abrir uma conta conosco.

Aguardamos seu rápido retorno para prosseguirmos com o atendimento.

Atenciosamente,
Wise.

Consideração final do consumidor

31/08/2026 às 18:41

Já resolvi com o suporte.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10