PRECISO DE SUPORTE
Respondida
Angra dos Reis - RJ
16/01/2026 às 18:52
ID: 237934569
não consigo ter acesso ao suporte a redefinição de senha não envia e-mail para o meu e-mail
Compartilhe
Resposta da empresa
29/01/2026 às 12:17
Olá, Léia.
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por aguardar enquanto nosso time analisava o seu caso.
Recebemos sua manifestação sobre a dificuldade em receber o e-mail de redefinição de senha para sua conta Wise. Entendemos a importância do acesso à conta e realizamos uma verificação detalhada em nossos registros para entender o ocorrido.
Para que possamos ajudá-la a retomar o acesso de forma segura, nosso time de atendimento entrará em contato com você através do número de telefone cadastrado junto à Wise.
Através dessa ligação poderemos confirmar algumas informações e te ajudar com o acesso à sua conta. Por questões de segurança, essa validação é necessária para que possamos garantir a segurança do seu acesso.
Dessa forma, solicitamos que aguarde o nosso contato, pois em breve ligaremos para você.
Se preferir, você também pode entrar em contato através do telefone:
- 0800 878 1204 - Linha gratuita para os clientes que estão no Brasil, disponível 24 horas, 7 dias por semana.
Permanecemos à disposição para outros esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Wise.