Problemas com transferências Pix na Wise impedem o uso dos serviços na Europa
Respondida
Taboão da Serra - SP
22/10/2025 às 02:43
ID: 229946201
Estou com problema na Wise de receber valor via pix e enviar estou aguardando duas transferências pix dês de ontem e até o momento caiu e tão pouco está enviando pix também estou na Europa sem poder fazer minha coisas por conta desse problema isso é muito complicado
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Resposta da empresa
24/10/2025 às 10:24
Olá, Gustavo.
Agradecemos sua paciência enquanto a nossa equipe responsável analisava o seu caso.
Para estarmos em conformidade com as regulamentões impostas a nós como instituição financeira, periodicamente efetuamos verificações adicionais antes de processar algumas transações e transferências.
É fundamental que você também fique atento à sua caixa de entrada, pois sempre que informações adicionais forem necessárias, enviaremos um e-mail, e a conclusão do processo de verificação depende do recebimento dessas informações.
Gostaríamos de informar que, após a conclusão da verificação e o recebimento das informações necessárias, constatamos que sua conta está funcionando normalmente, incluindo a possibilidade de enviar e receber PIX.
Também foi enviado para o seu e-mail uma mensagem com informações mais detalhadas.
Continuamos ao seu dispor.
Um abraço,
Equipe Wise