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Rio de Janeiro - RJ

30/04/2024 às 21:28

ID: 187855485

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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estou indo viajar e fiz a opçao pelo cartão wise para usar em Londres, a poucos dias da viagem tentei incluir o cartão na minha carteira digital e deu erro. Liguei e fui informado que era um problema técnico e para eu tentar novamente daqui a 30 dias. assim sem maiores explicações. E eu achava que era uma forma inteligente de ter como pagar suas contas em uma https://******* uma empresa que simplesmente diz que esta com problemas tecnicos e que so pode resolver ou tentar, depois de 30 diaas..

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Resposta da empresa

22/05/2024 às 11:29

Olá!

Esperamos que esteja bem e agradecemos por nos contatar através do Reclame Aqui.

Verificamos que você entrou em contato com a nossa equipe de suporte ao cliente no dia 30/04/*******, quando foi corretamente instruído e teve seu problema solucionado.

Continuamos à sua inteira disposição por meio de um dos seguintes canais de atendimento:
- ******* ******* ******* - Linha gratuita para os clientes que estão no Brasil, disponível 24 horas, 7 dias da semana.
- Suporte ao cliente por e-mail: https://*******

Atenciosamente,
Equipe Wise

Consideração final do consumidor

26/05/2024 às 06:42

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9