Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ipatinga - MG

15/07/2026 às 21:14

ID: 254033411

Quero desativar minha conta mas n estou conseguindo, fala q n é possível

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Resposta da empresa

16/07/2026 às 16:16

Olá, Luana.

Esperamos que você esteja bem.

Agradecemos o seu contato através do Reclame Aqui e compreendemos que você deseja encerrar a sua conta, mas encontrou dificuldades ao tentar realizar o procedimento pelo aplicativo. Não se preocupe, faremos o possível para ajudá-la nessa questão.

Gostaríamos de informá-la que a nossa equipe realizou os procedimentos operacionais necessários e informamos que a sua conta foi desativada com sucesso por nós, atendendo plenamente à sua solicitação e concluindo a resolução do caso.

Caso tenha outras dúvidas, continuamos à disposição pelos nossos canais de atendimento:
- ***** - Linha gratuita para quem liga do Brasil (disponível 24h por dia e 7 dias por semana).
- Suporte ao Cliente - https://wise.com/pt/help/contact

Agradecemos pela sua compreensão e paciência enquanto analisávamos sua solicitação.

Permanecemos à sua disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Wise.

Consideração final do consumidor

16/07/2026 às 16:32

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8