Quero encerrar a conta

Olá, Willian.

Esperamos que esteja bem.

Agradecemos o seu contato através do Reclame Aqui e compreendemos que você estava enfrentando dificuldades para encerrar a sua conta devido a um comportamento inesperado no aplicativo. Não se preocupe, faremos o possível para ajudá-lo nesta questão.

Avaliamos cuidadosamente a sua solicitação para entender o que estava impedindo a conclusão dessa ação. Identificamos uma instabilidade temporária que inviabilizou a finalização do processo de forma independente pelo sistema, o que exigiu uma verificação interna da nossa equipe para prosseguir com o seu pedido.

Assim que recebemos o seu relato, nossa equipe especializada atuou prontamente para realizar o encerramento manual e garantir que sua solicitação fosse atendida com sucesso. Confirmamos agora que a desativação foi concluída e a sua conta encontra-se encerrada, pois respeitamos que você pode parar de usar a Wise e encerrar a sua conta a qualquer momento.

Você pode encontrar mais informações no artigo Como posso encerrar a minha conta da Wise?: https://wise.com/pt/help/articles/2978000/como-encerrar-minha-conta-pessoal-da-wise

Qualquer outra dúvida, basta entrar em contato com nosso time de atendimento através de um dos seguintes canais:

0800 878 1204 - Linha gratuita para os clientes que estão no Brasil, disponível 24 horas, 7 dias por semana.
Suporte ao Cliente - https://transferwise.com/pt/help/contact

Seguimos à disposição. Solicitamos por gentileza que não inative a reclamação e nos avalie aqui no Reclame Aqui, sua opinião é muito importante!

Atenciosamente,
Equipe Wise.