Retenção de transferência internacional sem justificativa clara para profissional autônoma.
Não respondida
Joinville - SC
21/07/2026 às 19:05
ID: 254498095
Quero registrar uma reclamação formal sobre a retenção da transferência que recebi.
Já encaminhei meu contrato, expliquei detalhadamente a origem do valor e me coloquei à disposição para enviar notas fiscais e outros comprovantes da minha atividade profissional. Mesmo assim, continuam solicitando contracheques, embora eu já tenha informado diversas vezes que sou profissional autônoma e, portanto, não recebo contracheque.
Também expliquei que os pagamentos da minha atividade são recebidos pela minha conta empresarial da Wise, enquanto esta transferência específica foi realizada para a minha conta pessoal. Não compreendo qual é a divergência ou pendência, pois até o momento ninguém conseguiu explicar de forma objetiva qual documento está faltando ou por que os documentos enviados não foram aceitos.
Estou atualmente em outro país e preciso ter acesso ao meu dinheiro. A transferência está sendo retida sem uma justificativa clara, apesar de toda a documentação e explicações já fornecidas.
Solicito, com urgência:
1. A análise imediata dos documentos já enviados;
2. Uma explicação específica e objetiva sobre o motivo da retenção;
3. A indicação exata do documento necessário, considerando que sou autônoma;
4. A liberação imediata da transferência, caso não exista nenhuma irregularidade;
5. O encaminhamento do caso para um supervisor ou para o setor responsável por reclamações formais.
Não é aceitável continuar recebendo solicitações genéricas de documentos que não se aplicam à minha situação profissional. Preciso de uma solução efetiva, e não de novas respostas automáticas.