Solicitação de Parceria não respondida a 2 messes
Respondida
Fortaleza - CE
04/09/2026 às 14:20
ID: 258234267
Tenho uma solicitação de parceria que foi efetuada a mais de 2 messes, tenho um negócio que depende exclusivamente de transações automáticas nas quais na integração atual que a wise disponibiliza não é possível, e mesmo após entrar várias vezes em contato com o time, eles não parem para responder, gostaria de uma posição da empresa sobre
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 15:43
Olá!
Analisamos a sua mensagem e informações enviadas, buscando oferecer o melhor atendimento.
Contudo, ao efetuarmos uma busca em nossa base, notamos que o CPF de abertura da reclamação no site Reclame Aqui é divergente do CPF que foi cadastrado conosco, uma vez que informa que o ocorrido seria sobre a conta de terceiros.
Como prezamos assegurar o sigilo bancário a todos os nossos clientes e visando também atender as leis e demandas da LGPD, não poderemos compartilhar dados sensíveis e privados, pois os mesmos ficam destinados ao titular da conta.
Por favor, peça para que essa pessoa entre em contato conosco usando o e-mail e CPF que foi registrado no nosso cadastro. Dessa forma, poderemos informá-la e guiar da melhor forma.
Caso a pessoa queira, pode entrar em contato também pelo telefone: 0800-878-1204 | Atendemos todos os dias, 24 horas!
Se precisar de alguma coisa, estamos à disposição.
Um abraço,
Equipe Wise.