Wise faz exigências fiscais sem amparo legal para utilização da conta do correntista

Não resolvido
Teresina - PI
06/04/2025 às 16:12
ID: 214078543
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPossuo conta no Wise desde o início do ano passado, sendo bastante burocrático e complicado o processo de abertura da conta (muitas exigências, solicitação de documentação desnecessária, falta de confiança nas informações prestadas pelo correntista, dentre outros problemas).
Nada obstante, consegui com certa dificuldade abrir a conta e utilizar em viagens ao exterior no ano passado (*****).
Contudo, ao tentar inserir novo crédito para utilização da conta (e cartão) Wise em viagem iminente, foram novamente exigidos diversos documentos e, pasmem, a DECLARAÇÃO DO IRPF DO ANO DE *****, cujo prazo final exigido pela Receita Federal do Brasil para prestação é até o fim de maio.
Portanto, a Wise está exigindo a apresentação antecipada da declaração do IRPF do ano de ***** para permitir a utilização da conta já aberta há mais de um ano, infringindo a própria legislação fiscal nacional (que estipulou o prazo final para o fim de maio).
Assim, há de ser ressaltada a falta de confiança da empresa nos correntistas que já abriram conta anteriormente (após o cumprimento de diversas exigências documentais e legais) e, não bastasse isso, está fazendo exigências infundadas e aparentemente sem fundamento legal (declaração do IRPF do ano de *****, cujo termo final para apresentação de cumprimento da obrigação fiscal vai até o fim de maio deste ano).
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Resposta da empresa
17/04/2025 às 20:51
Olá!
Agradecemos sua paciência enquanto a nossa equipe responsável analisava o seu caso.
Vemos que eles já enviaram uma resposta para o e-mail registrado junto à Wise.
Continuamos ao seu dispor.
Um abraço,
Equipe Wise
Consideração final do consumidor
18/04/2025 às 05:41
Perdi meu tempo e paciência com a empresa reclamada. A conta foi encerrada como melhor desfecho para o imbróglio. Não recomendo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1