Wise não entrega transferência internacional e alega falta de dados em extrato
Não respondida
Duque de Caxias - RJ
10/09/2026 às 19:42
ID: 258734917
Fiz uma transferência pela Wise para uma conta minha no exterior e o valor não chegou, ao contactar o banco de origem me informaram que o problema era na Wise, ao contactar a Wise e enviar todos os dados solicitados pela Wise entre eles o extrado da minha conta no exterior comprovando que no periodo que eu enviei o recurso até hoje nada chegou em minha conta, ocorre que ao enviar todos documentos recebi instantaneamente um e-mail informando que meu extrato não constava meu nome, periodo e outros dados, ocorre que todos os dados informados no e-mail estão presentes sim no extrato que enviei! Claro que o Wise sequer olhou o extrado, até porquê como e-mail da Wise chegou instantaneamente com certeza não deu tempo sequer da Wise abrir e ler minha reclamação na plataforma dela mas de imediato já informou que faltavam dados! Incrível a falta de responsabilidade com dinheiro alheio! E se eu estivesse precisando com urgente desse dinheiro no exterior? Num caso de emergência medica por exemplo! E Wise sumiu com meu dinheiro e não quer devolver, essa é a verdade!
Conto com Reclame Aqui para me ajudar caso contrário vou processar a Wise!