Wise parou de funcionar na Uber no exterior

Olá,

Esperamos que esteja tudo bem com você.

Lamentamos que as tentativas de uso do seu cartão Wise não tenham sido bem sucedidas.

Tenha em mente que, para utilizar o seu cartão da Wise, é necessário que o estabelecimento comercial aceite cartões de débito internacionais com a bandeira Visa. Dito isto, note que há alguns motivos pelos quais um terminal de pagamento pode rejeitar os seus pagamentos:

- O comerciante não aceita cartões de débito internacionais;
- O comerciante não aceita cartões com a bandeira Visa;
- O comerciante aceita apenas cartões de crédito;
- O estabelecimento não conseguiu se conectar ao nosso servidor.
- Há qualquer outra restrição por parte do comerciante com relação aos cartões aceitos (neste caso, o melhor é verificar diretamente com eles quais os tipos de cartões aceitos).

Da nossa parte, confirmamos não haver nenhum impedimento e vimos que o seu cartão foi usado com sucesso tanto na Uber quanto em diversos outros estabelecimentos. Lembramos ainda que quando o seu cartão é recusado em algum lugar, você pode ver o motivo da recusa ao clicar na transação, em sua lista de atividades.

Note que a conversão inteligente não está disponível para os cartões emitidos no Brasil quando a da moeda BRL está envolvido na transação. Se você tentar pagar usando uma moeda que não tenha na sua conta e a conta em BRL for a única disponível, a transação será recusada. Assim como se você apenas tiver saldo em outras moedas e tentar fazer uma compra em BRL a transação também será recusada, para resolver esse problema converta o seu saldo para a moeda que deseja utilizar antes de completar a sua compra.

Você também pode ativar as notificações de push ou por e-mail, nós informaremos o motivo na mesma hora para você. Para isso basta você acessar a aba gerenciar as suas notificações em Configurações https://*******

Saiba mais informações sobre porque os meus pagamentos com o cartão da Wise estão sendo recusados nesse link https://*******

Gostaríamos de ressaltar a importância de tê-lo como cliente e continuamos à sua inteira disposição por meio de um dos seguintes canais de atendimento:

- ******* ******* ******* - Linha gratuita para os clientes que estão no Brasil, disponível 24 horas, 7 dias por semana
- Suporte ao Cliente - https://*******

Abraços,
Equipe Wise