O que aconteceu
Contratei mudança da Transpenha com a atendente *****. Durante o processo de embalagem, cada funcionário vai para um cômodo e não é possível controlar todo o processo a não ser que haja diversas pessoas para acompanhá-los. Ainda que tenha embalado objetos de valor separadamente, verifiquei que uma mala que havia separado com perfumes foi aberta e um conjunto de perfume e creme da Armani foi aberto. Estranhamente, o perfume foi parar enrolado em uma roupa. Além disso, alguns móveis foram danificados. Alguns deles não tinham um ano de uso. Entrei em contato com a atendente ***** e ela me disse para eu enviar as fotos dos móveis danificados para enviar ao setor responsável. Os livros foram "jogados" dentro das caixas. Enviei as totos, no entanto, nunca recebi resposta e, ainda que eu tenha-lhe enviado mensagens após isso, ela não me responde. Esse tipo de empresa merece ser processada em razão do dano material que causa, do descaso com que trata o cliente além da conduta suspeita de seus funcionários. Vi no histórico das reclamações que não fui a única [Editado pelo Reclame Aqui] e que o procedimento de alguns funcionários é o de organização [Editado pelo Reclame Aqui], já que eles sabem o que o outro faz em relação a bens valiosos e tudo fica igual. Espero que esta mensagem sirva como alerta para aqueles que estiverem pensando em contratar o serviço.