Em réplica

Furto de joias

Transpenha Mudanças

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

No dia 12/5/******* contratei a empresa para mudar de Residencia. O combinado foi que no dia 13/5/******* uma equipe compareceria as 14 horas para embalar a mudança. Para minha surpresa chegaram adiantados, as 11 da manhã. Fui pega de surpresa e naquele momento só pensei em guardar minhas roupas íntimas. Enfim, a equipe embalou tudo, inclusive minha joias que a empresa disse que não embalava e nem transportava. No sábado outra equipe chegou para fazer o transporte da mudança, tudo já estava embalado, somente carregar. No domingo dia 15 quando terminei de abrir todas as caixas para minha surpresa, 4 joias haviam sido furtadas entre elas a minha aliança de casamento. Entrei em contato com a empresa que quis me oferecer ******* reais para sanar o problema. Meu prejuízo foi mais de 15 mil reais! Só minha aliança tinha 14 gramas de ouro, um colar tinha mais de ******* pedras de brilhantes. Por fim, não aceitei a oferta, e fiquei no prejuízo. Vi que a empresa tinha várias reclamações de furto, se eu tivesse consultado não teria contrato.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Transpenha Mudanças respondeu

    22/06/2022 às 09:36

    Prezada Sra. Juliana Oliveira.

    Encaminhamos a vossa reclamação ao nosso serviço de pós vendas, para breve avaliação e providencias,

    Atenciosamente,

    TRANSPENHA MUDANÇAS LTDA.

  2. Consumidor respondeu

    23/07/2022 às 17:16

    Ninguém entrou em contato, já fiz o boletim de ocorrência e já estou verificando com uma advogada a abertura de um processo.
  3. Transpenha Mudanças respondeu

    27/07/2022 às 17:20

    Boa tarde,

    Prezada Sra. Juliana Oliveira,

    O contato foi efetuado e apresentado as condições contratuais aceitas por V.sas,

    A Transpenha esta a mais de 40 anos no mercado, realizando mudanças a nível nacional.

    Todas as tratativas são realizadas diretamente aos nossos clientes, que no qual também tem o canal do nosso SAC totalmente aberto para dúvidas e consultas,

    Continuamos a disposição para sanar qualquer dúvida que ainda se fizer necessária,

    EQUIPE TRANSPENHA MUDANÇAS.

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