O que aconteceu
Deixo aqui a minha indignação e revolta diante da péssima qualidade do APARADOR DE CERCA VIVA TRAPP duas máquinas uma comprada em maio de 2025 queimou após 6 meses, ou seja assim que saiu da garantia em fevereiro de 2026 após a autorizada me garantir que tinha acontecido algo de errado pois era a melhor comprei a segunda pois novamente deu defeito foi para garantia e voltou com outro defeito a garantia acabou e pela
segunda vez fiquei no prejuízo. O valor que a autorizada me passou em peças é quase o preço de outra , peguei a que queimou e levei na esperança de usar as peças mais não teve jeito ,me mandaram os vídeos as peças são de péssima qualidade muito sensíveis, ambas aqueciam muito .
A e para deixar claro aqui usamos para fins domésticos de mês em mês . Super decepcionada em uma ano mais de 1.200 de prejuízo.
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4Interações da reclamação
Trapp respondeu
09/10/2026 às 08:08
Bom dia Sra Lorena Alves.
Tudo bem?
Lamentamos o ocorrido e agradecemos pelo seu feedback, que nos oferece a oportunidade de melhorar e de ajudá-lo da melhor forma possível.
Entraremos em contato via WhatsApp para coletar mais informações e verificar a melhor forma de auxiliá-lo.
Ficamos no aguardo do seu retorno, estou muito feliz em ajudar você nessa situação e se desejar, já pode avaliar o meu atendimento.
Sua opinião é muito importante para nós.
Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Nicolas Jacomoliski