O que aconteceu
Preciso agendar retorno para neurocirurgiao caso cirúrgico!
Caso do paciente é cirúrgico com dor a três meses e meio já , sem vida social nenhuma , só fica deitado até a locomoção para médicos é difícil , precisava só de retorno para neurocirurgião DR. Emílio , desde começo de outubro que entrei em contato para entregar exames e já não tem vaga , depois de várias tentativas colocaram para 04/11 , paciente todos os dias com dor , próprio médico reconheceu a dificuldade do paciente é pediu para família levar resultados dos exames para dar continuidade , mais é difícil agendar quando é especialistas ! Peço que der uma atenção a esse caso , paciente precisa de atendimento mais rápido devido a situação de dores todos os dias sem vida social nenhuma !
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4Interações da reclamação
Trasmontano Saúde respondeu
22/10/2026 às 11:06
Prezada Sra. Jeane, bom dia!
Antes de mais nada, gostaríamos de agradecer por compartilhar sua preocupação conosco. Levamos todas as manifestações muito a sério e estamos sempre empenhados em oferecer o melhor atendimento possível.
Após o recebimento de sua solicitação, encaminhamos sua manifestação ao setor responsável, a fim de que seja realizada a devida tratativa. Quanto ao agendamento, providenciamos uma data para que o associado não fique sem atendimento. A confirmação foi encaminhada diretamente em seu e-mail.
Permanecemos totalmente à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades adicionais que possam surgir. Caso haja qualquer intercorrência ou necessite de nossa assistência, pedimos que não hesite em nos contatar pelos seguintes canais:
Telefone: (11) 2394-0200
E-mail: [email protected]
Horário de atendimento:
Segunda a quinta-feira: das 8h00 às 18h00
Sexta-feira: das 8h00 às 17h00
Mais uma vez, agradecemos pela compreensão. Estamos à disposição para auxiliá-la sempre que necessário.
Atenciosamente,
Isabela - Equipe de Qualidade
Setor de Ouvidoria
Trasmontano Saúde