Traxart

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Brasília - DF

05/04/2025 às 10:53

ID: 214013203

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Em março do ano passado comprei um patins VOLT + da Traxart, com + ou - 5 meses as duas bases espanaram a algumas roscas, mas não foram os parafusos, foram as roscas das bases, como estava na garantia, a loja que comprei entrou em contato com a fabricante (traxart) e viram que o problema era das bases e trocaram pra mim.
Mês passado, ou seja, menos de um ano das novas bases, porém, mais de seis meses, fora da garantia, aconteceu a mesma coisa. Ae fui na loja que comprei e o técnico colocou um parafuso maior, no improviso, até que eu resolvesse o que fazer e me sugeriu entrar em contato com a fabricante ( Traxart), pois isso não deveria acontecer, haja vista que é um produto caro pra estragar tão rápido, ressaltando que sou iniciante e não faço manobras e coisas sofisticadas.

O atendente via whatsapp me falou que não era culpa da base e que nada poderia fazer por mim. É, infelizmente hoje o cliente não é mais considerado no pós venda.
Minha solução será comprar um patins de outra marca e para todos que me perguntam sobre está marca (Traxart) eu digo o seguinte, o patins e até bom, mas se der problema a fabricante não irá resolver seu problema, por esse motivo sugiro comprar de outra marca que é o q farei.