O que aconteceu
Ganhei um Patins black de presente e usei 4 vezes no máximo a 2 anos e o patins encontrasse todo ressecado de desfazendo.
Comprei a peça cuff porém a bota está do mesmo jeito solicito a bota do equipamento como cortesia ou outro patins compatível com o modelo como prevê o art 32 do CDC
Art. 32. Os fabricantes e importadores deverão assegurar a oferta de componentes e peças de reposição enquanto não cessar a fabricação ou importação do produto.
Parágrafo único. Cessadas a produção ou importação, a oferta deverá ser mantida por período razoável de tempo, na forma da lei.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Traxart respondeu
11/09/2026 às 16:10
Olá Fabiano, tudo bem?
Como já orientado pelo nosso suporte de atendimento, o modelo em questão está fora de garantia e não possui Nota Fiscal de compra
O ocorrido não se trata de um defeito de fabricação e infelizmente não há como realizar o conserto, caso tenha dúvidas, fique a vontate para entrar em contato com nosso canal de atendimento via Whatsapp
Att
Traxart
Consumidor respondeu
11/09/2026 às 16:12
Tentei comprar a bota para vender não faz 2 anos que o patins foi adquirido preciso da bota do equipamento já comprei o cuff como foi presente não tenho a notaReclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0não faz sentido nenhum o patins estar desmanchando e a caixa de papelão do mesmo estar inteira