O que aconteceu
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4Interações da reclamação
TRNT Relógios respondeu
24/02/2026 às 12:14
Bom dia, Tiago.
Recebemos seu primeiro contato ontem, às 20:41. Respondemos esta mensagem às 20:51. Não sei se tinha enviado alguma mensagem anterior, mas realmente não chegou.
Na mensagem que enviou, você informou que o relógio caiu no chão. Realmente, dependendo da queda, pode acontecer de quebrar o vidro, e isso não cabe dentro da garantia. Mesmo assim, no momento que você entrou em contato conosco, já lhe informamos o contato da assistência da marca no Brasil e entramos em contato direto com eles explicando seu caso, já que são eles que irão dar sequência na assistência.
Tenho certeza que eles irão te auxiliar da melhor maneira possível.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Resolvido problemas