Em réplica

[Editado pelo Reclame Aqui] atendimento e resultado insatisfatório na colocação de facetas dentárias

Três Odontologia POA

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

[Editado pelo Reclame Aqui] atendimento de POA, já começa pela recepcionista que tem um carisma de um porta para te atender, segundo, aguardei 1h o dr me atender para a colocação das minhas facetas, sendo que era com horário marcado, já começa aí a falta de compromisso com as pessoas, terceiro, trabalho do dr André péssimo, uso excessivo de resina em todos os dentes, teve um dente que foi colocado tanta resina que nem fio dental passava, fiz um reparos com outro dr na clínica dias depois que corrigiu todos os detalhes que eu queria. Ah e detalhe importante né, se você faz uma aplicação de resina com um dr, o reparado não é com o mesmo Dr. Oque não é nada profissional você fazer um reparo com outro dr sendo que você pagou para fazer somente com 1 dr específico. Durante a colocação da facetas com o Dr André ele ficou o tempo todo de porta aberta, qualquer pessoa entrava e saia do consultório, sendo assim o tempo todo ele ficou falando da vida dele pessoal com os colegas de trabalho, por sinal em diversos momentos falando [Editado pelo Reclame Aqui], me senti totalmente desconfortável, eu sou uma profissional que oque eu mais preso pelo meu cliente é um atendimento humanizado e fazer ele se sentir bem acolhido. Únicos profissionais da clínica que posso dizer que sim são ótimos profissionais é o Dr Maurício e o Dr Abner. E um detalhe bem importante, para quem procura fazer uma faceta que fique realmente bem natural, harmônico com seu rosto, não indico essa clínica, por mais que você paguei pelo procedimento de natural porque são 2 tipos, tradicional e o natural. Mesmo assim não fica, é tanta resina que é colocada em cima do dente inteiro que a sensação é como se tivesse com 50 dentes na bocas. Falta acabamento, falta detalhes, tirar espessura do dente principalmente, corrigi dias depois esses detalhes com o outro dr da clínica, ele próprio mesmo disse que faltou bastante detalhes a ser corrigido na minha faceta. A única dica que deixo para vocês é: o barato ele sai caro, procure profissional referência em facetas bem naturais.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Três Odontologia POA respondeu

    24/08/2026 às 15:46

    Olá, Danielle.

    Lamentamos que sua percepção sobre o atendimento não tenha sido positiva. A Três Odontologia POA preza pelo respeito, pelo acolhimento e pela qualidade técnica em todas as etapas do tratamento, razão pela qual recebemos com atenção os pontos relatados.

    Esclarecemos que os procedimentos estéticos em resina são personalizados e podem demandar ajustes posteriores, especialmente quanto ao formato, espessura, acabamento e adaptação. Sempre que você procurou a clínica após a realização do procedimento, foi atendida e recebeu assistência para avaliação e execução dos ajustes solicitados.

    O acompanhamento por outro cirurgião-dentista da equipe não representa falta de profissionalismo. A clínica conta com profissionais habilitados e, quando necessário, o atendimento pode ser realizado por outro integrante da equipe, inclusive para proporcionar uma nova avaliação e buscar a melhor solução para a paciente.

    Quanto ao tempo de espera e ao desconforto relatado durante o atendimento, registramos suas observações e faremos a devida apuração interna, pois essa conduta não corresponde ao padrão de experiência que buscamos oferecer.

    Permanecemos disponíveis pelos nossos canais oficiais para conversar de forma reservada, analisar qualquer insatisfação que ainda persista e buscar uma solução adequada.

    Atenciosamente,

    Equipe Três Odontologia POA

  2. Consumidor respondeu

    24/08/2026 às 16:02

    Da minha parte foi 100% resolvido sim, mas porque tive que voltar para fazer ajustes com outro profissional, sobre a questão de questionar o trabalho dos os outros profissionais da clínica isso não condiz com oque falei, por sinal falta total de interpretação, pois mencionei na reclamação que indicaria outros profissionais dessa clínica excetos alguns. Questão de demora para atendimento com hora marcada, acabamento mal feito nas facetas, isso tudo varia de profissional para profissional, nem jesus agradou todos e eu super compreendo isso, mas quando tu paga principalmente por um procedimento dentro do qualquer local o mínimo é tu ser bem atendida ou ao menos bem recepcionada já começa errado principalmente vocês atender um paciente com porta aberta, além de ser desconfortável para o paciente, isso não é nada profissional. Eu fiquei +3hs na colocação de uma faceta, onde essas 3hs consecutivas o dr ***** ficou conversando o tempo INTEIRO com outra colega de trabalho sobre suas vidas pessoais kkk gente sério por deus, mas que desnecessário, minha vontade era de mandar parar o procedimento e pedir para a pessoa se retirar da sala mas fica aqui a minha reclamação, não indico com o dr *****, não somente por isso, mas pelo uso excessivo de resina em todos os dentes, fica bem longe de ficar proporcional com seu rosto. Tanto que: no ajuste da faceta o outro dr teve que lixar muitooo o um dente que nem fio dental passada, ele mesmo assumiu que faltou sim detalhes a ser melhorados pelo trabalho do dr *****.