Acesso ao App

Olá Marcelo, tudo bem?🤗

Antes de tudo, quero te pedir sinceras desculpas pela dificuldade que você enfrentou ao tentar redefinir sua senha.

Realizei uma análise completa do seu caso e identifiquei que sua solicitação está relacionada à redefinição de senha da Triconta. No entanto, esse produto foi descontinuado, e todas as contas digitais de pessoa física passaram por um processo de encerramento entre novembro e dezembro de 2025. Esse processo foi conduzido de forma gradual, com comunicações prévias enviadas pelos nossos canais oficiais, justamente para manter todos os clientes informados.

Por esse motivo, hoje não é mais possível realizar redefinição de senha ou acesso à conta, já que o serviço não está mais ativo. Em nosso contato, também confirmei que você já está ciente dessa informação.

Entendo que situações como essa podem causar transtornos, principalmente quando não conseguimos acessar um serviço esperado, e seu feedback é muito importante para que possamos melhorar cada vez mais nossa comunicação e experiência.

Caso você precise de qualquer outro apoio, orientação ou tenha alguma dúvida adicional, pode contar comigo, estou à disposição para te ajudar da melhor forma possível 💛.

Atenciosamente,
Priscila | Equipe Tricard
Banco Triângulo S.A. (Tribanco)💚💙