Cancelamento de cartão de crédito ,não consigo cancelar meu cartão de crédito, não consigo contato com a empresa

Respondida
Assis - SP
17/07/2026 às 09:27
ID: 254150459
Faz uns 2 meses q estou tentando cancelar meu cartão de crédito e não consigo
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 17:28
Lucineia, Boa tarde!
Meu nome é Débora e vou cuidar da sua solicitação. Pode contar comigo! 😊
Analisei o seu caso e identifiquei que o cancelamento do seu cartão foi realizado com sucesso em 28/04/2026, conforme sua solicitação. Fiquei tranquila que sua solicitação já foi atendida e seu cartão não se encontra ativo.
Verifiquei também que as cobranças atuais não se referem a novas compras, mas sim ao parcelamento de fatura contratado em 02/03/2026, na modalidade de 8 parcelas.
Até o momento, já foram pagas 4 parcelas, sendo a última na fatura com vencimento em 01/07/2026, restando 4 parcelas para a quitação total do acordo.
Após o pagamento das parcelas restantes, não haverá novas cobranças, e sua situação junto à Tricard estará totalmente regularizada, sem qualquer vínculo financeiro ativo relacionado a esse cartão.
Espero ter conseguido esclarecer a sua dúvida. Caso precise de qualquer outro esclarecimento, permaneço à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Débora
Equipe Tricard 💚💙