Cancelamento de cartão de crédito ,não consigo cancelar meu cartão de crédito, não consigo contato com a empresa

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Assis - SP

17/07/2026 às 09:27

ID: 254150459

Faz uns 2 meses q estou tentando cancelar meu cartão de crédito e não consigo

Compartilhe

Resposta da empresa

22/07/2026 às 17:28

Lucineia, Boa tarde!

Meu nome é Débora e vou cuidar da sua solicitação. Pode contar comigo! 😊

Analisei o seu caso e identifiquei que o cancelamento do seu cartão foi realizado com sucesso em 28/04/2026, conforme sua solicitação. Fiquei tranquila que sua solicitação já foi atendida e seu cartão não se encontra ativo.

Verifiquei também que as cobranças atuais não se referem a novas compras, mas sim ao parcelamento de fatura contratado em 02/03/2026, na modalidade de 8 parcelas.

Até o momento, já foram pagas 4 parcelas, sendo a última na fatura com vencimento em 01/07/2026, restando 4 parcelas para a quitação total do acordo.

Após o pagamento das parcelas restantes, não haverá novas cobranças, e sua situação junto à Tricard estará totalmente regularizada, sem qualquer vínculo financeiro ativo relacionado a esse cartão.

Espero ter conseguido esclarecer a sua dúvida. Caso precise de qualquer outro esclarecimento, permaneço à disposição para ajudar.

Atenciosamente,

Débora
Equipe Tricard 💚💙