cancelar cartao
Respondida
Maranguape - CE
29/07/2026 às 20:28
ID: 255172841
estou tentando cancelar meu cartao, mas a assistência virtual do whatsapp nao encontra meu cpf e sempre da erro, não pretendo usar o cartao e gostaria de solicitar o cancelamento, não consigo ligar, eles pedem pra eu mandar mensagem para a assistente e nunca obtenho resposta
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 16:17
Olá Victor, tudo bem?🤗
Meu nome é Priscila e vou cuidar da sua solicitação.
Antes de tudo, quero pedir sinceras desculpas pela dificuldade que você encontrou ao tentar cancelar o seu cartão e agradeço por compartilhar sua experiência conosco.
Após analisar o seu cadastro, informo que a solicitação de cancelamento do seu cartão já foi realizado com sucesso, conforme o protocolo *****. Não há pendências financeiras vinculadas ao cartão e você não terá cobranças relacionados a esse contrato.
Lamento que sua experiência com nossos canais de atendimento não tenha atendido às suas expectativas. Seu relato é muito importante e será considerado em nossas avaliações internas, pois buscamos aprimorar continuamente nossos processos e a experiência dos nossos clientes.
Agradeço pela confiança. Espero que, em uma oportunidade futura, possamos oferecer uma experiência melhor.
Permaneço à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Priscila | Equipe Tricard
Banco Triângulo S.A. (Tribanco)💚💙