cartão 3126
Não respondida
Curitiba - PR
29/07/2026 às 11:05
ID: 255116519
Assunto
Resposta à negativação e solicitação de renegociação Cartão Tricard final 3126
Prezados(as),
Em resposta à manifestação apresentada por essa instituição, venho reiterar minha solicitação de negociação referente à dívida vinculada ao Cartão Tricard com final 3126.
Desde o início, tenho demonstrado de forma clara e inequívoca meu interesse em regularizar a dívida e encontrar uma condição de pagamento que seja compatível com minha atual capacidade financeira. Inclusive, solicitei formalmente o DED Documento Evolutivo da Dívida, para que eu pudesse conhecer a composição e a evolução do débito e, a partir dessas informações, avaliar uma proposta de pagamento adequada.
Entretanto, apesar da minha demonstração de boa-fé e do meu interesse em negociar, fui surpreendido com a informação de que meu nome foi incluído nos cadastros de restrição ao crédito, sem que minha solicitação de negociação e apresentação do DED tivesse sido efetivamente solucionada.
Ressalto que não estou me recusando a pagar a dívida. Pelo contrário, venho buscando justamente uma solução para regularizar minha situação financeira. O que estou solicitando é uma negociação transparente, com acesso às informações completas sobre a evolução do débito e uma proposta que seja compatível com minha capacidade financeira atual.
Além disso, considero que a resposta apresentada anteriormente no Reclame Aqui e também no Consumidor.gov.br não respondeu de maneira adequada e completa aos pontos que foram efetivamente questionados, especialmente quanto à solicitação do DED, à possibilidade de uma negociação efetiva e às circunstâncias que levaram à negativação do meu nome.
Diante disso, solicito novamente:
O envio do DED Documento Evolutivo da Dívida, contendo de forma clara e detalhada a evolução do débito, incluindo saldo principal, encargos, juros, multas e demais valores eventualmente incidentes;
A apresentação de uma proposta concreta de renegociação, considerando minha atual capacidade financeira e meu interesse real em quitar o débito;
O esclarecimento formal sobre a data e os fundamentos da inclusão do meu nome nos cadastros de proteção ao crédito, bem como a comprovação da comunicação prévia realizada, caso existente;
Que seja reavaliada a possibilidade de uma negociação antes de qualquer medida que dificulte ainda mais a regularização da dívida, considerando que venho demonstrando interesse em pagar e solucionar a situação;
Que esta manifestação seja respondida de forma objetiva e completa, enfrentando especificamente cada um dos pontos acima, e não apenas com uma resposta genérica ou com a repetição das condições anteriormente apresentadas.
Estou enfrentando uma situação de superendividamento, razão pela qual venho procurando todas as instituições credoras para tentar construir acordos possíveis de serem cumpridos. Meu objetivo é pagar minhas dívidas, mas preciso de condições que estejam dentro da minha realidade financeira, evitando assumir um compromisso que posteriormente não consiga honrar.
Solicito, portanto, que a instituição reveja a situação com atenção e apresente uma solução efetiva para a negociação do débito referente ao cartão final 3126.
Aguardo o envio do DED e de uma proposta de renegociação adequada, bem como uma resposta completa aos questionamentos apresentados.
Atenciosamente,
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