O que aconteceu
cobrança no cartão de quase 90% do valor cobrada em uma unica parcela e cobrança de juros abusivos no boleto
meu cartão vence todo dia 25 do mês , como precisava fazer uma compra de urgência fui ate o mercado e paguei a importância de parcela a vencer e fiz a compra , qual não foi a surpresa quando abri o app e vi um valor que eles cobraram da compra que imediatamente paguei vi pix para o banco que não registra o pagamento e me deixou como inadimplente
agora veio uma cobrança absurda de R$ ******* cobrando os valores anteriores mais multas sobre multa por atraso (gerando um tipo de agiotagem bancária)que mesmo eles não conseguem explicar as mesma o valor que gastei na ultima compra foi de R$******* reais quase 90% do valor total estou pensando em cancelar este [Editado pelo Reclame Aqui] na cara dura e avisando aos consumidores honestos igual a mim que não adquiram este cartão
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4Interações da reclamação
Empresas Tribanco: Tricard, Triseg & UNICA respondeu
22/06/2026 às 17:27
Vande, Boa tarde!
Aqui é a Débora e estou cuidando do seu caso.
Entendi a sua preocupação e insegurança, principalmente quando envolve valores e possíveis juros.
Fiz uma análise bem detalhada no CPF informado e não localizamos nenhum cartão, contrato ou operação ativa vinculada ao Banco Triângulo S.A. (Tribanco) ou à Tricard. Por isso, não conseguimos identificar em nossa base qualquer registro que corresponda às cobranças mencionadas.
Isso pode acontecer em algumas situações, como divergência de dados no cadastro, informação de CPF diferente do utilizado na contratação, ou até mesmo cobrança vinculada a outra instituição financeira.
Para te ajudar de forma mais assertiva e resolver isso o quanto antes, caso possua documentação, comprovantes, boletos, correspondências ou qualquer outra evidência que indique vínculo com esta instituição, solicito que nos envie essas informações.
Com isso, conseguimos reabrir a análise e entender exatamente o que ocorreu com mais precisão.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais algum esclarecimento, permaneço à sua disposição.
Atenciosamente,
Débora
Equipe Tricard 💚💙