Cobranças indevidas e juros abusivos no cartão Tricard após pagamento

Olá Daiane, tudo bem?🤗

Antes de tudo, agradeço por compartilhar sua situação com a gente. Vou te explicar com clareza o que ocorreu, tudo bem?

Ao analisar seu histórico, identifiquei que, após o atraso no pagamento da fatura, houve a adesão automática ao parcelamento do saldo em aberto, conforme previsto nas condições do contrato do cartão. Esse parcelamento foi realizado em 8 parcelas.

Durante esse período, também ocorreram as cobranças de anuidade, que são previstas contratualmente e lançadas mensalmente independentemente da utilização do cartão. Além disso, enquanto havia saldo em aberto, poderiam ocorrer encargos por atraso.

Para trazer mais transparência, fizemos um cálculo considerando apenas os valores principais devidos (sem juros e encargos). Nesse cenário:

O total das parcelas do parcelamento somado às anuidades chegou a R$ 540,86;

Foi identificado um pagamento realizado no valor de R$ 344,97;

Restando, portanto, um saldo de R$ 195,89.

Ou seja, mesmo desconsiderando juros e encargos, ainda havia um valor em aberto, o que gerou a continuidade das cobranças e a manutenção da pendência.

Sabemos que essa situação pode gerar desconforto, e por isso buscamos uma alternativa mais acessível para você. Conseguimos uma condição especial de quitação por R$ 100,00, com possibilidade de pagamento em até 3 vezes sem juros, reduzindo significativamente o valor original.

Nosso objetivo é te ajudar a resolver essa pendência da forma mais leve possível e permitir que você regularize sua situação. Caso tenha interesse na proposta, é só me informar a melhor data para vencimento da entrada e em quantas parcelas deseja, que sigo com a formalização para você.

Se ainda restar qualquer dúvida, fico totalmente à disposição, pode contar comigo! 💚

Atenciosamente,

Equipe Tricard

Banco Triângulo S.A. (Tribanco)💚💙