Dificuldade em negociar fatura Tricard devido ao atendimento ineficiente

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Biguaçu - SC

05/01/2026 às 18:40

ID: 236704779

Tenho o cartão tricard e preciso fazer uma negociação da fatura, mas o atendimento ao cliente é [Editado pelo Reclame Aqui]!!! As mensagens automáticas do WhatsApp de nada servem e o contato via telefone fico mais de 20 minutos na linha e nao sou atendida!!! [Editado pelo Reclame Aqui] de milhares de formas!!!!

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Resposta da empresa

21/01/2026 às 12:21

Olá Gabrielly, tudo bem?🤗

Lamento sinceramente pela experiência negativa e agradeço por nos dar a oportunidade de esclarecer a situação por aqui.

Após a análise do seu cadastro, verificamos que atualmente existem parcelamentos ativos em sua fatura, ambos já em fase final, o que limita a possibilidade de concessão de descontos por antecipação. Por esse motivo, a negociação disponível no momento envolve a quitação dos valores restantes conforme as condições vigentes.

Caso tenha interesse em seguir com a antecipação para a próxima fatura ou prefira avaliar outra alternativa, é só nos sinalizar que seguimos com o atendimento e orientações necessárias, conforme enviamos por mensagem privada com mais detalhes.

Fico à disposição para ajudar no que for preciso e espero conseguir tornar sua experiência mais positiva.

Atenciosamente,
Tricard.💚💙