Dificuldade extrema para obter a segunda via de pagamento do cartão, devido ao mau atendimento no SAC.

Olá Jose, tudo bem?🤗

Antes de tudo, quero dizer que sinto muito pela experiência negativa que você teve ao tentar obter a segunda via da sua fatura.

Realizei uma análise detalhada em nosso sistema e, até o momento, não localizamos registros de contato junto à nossa central de atendimento relacionados à solicitação da segunda via da fatura. Ainda assim, seu relato é muito importante para nós, pois nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria em nossos processos e atendimento.

Para auxiliá-lo da melhor forma possível, encaminhei em anexo via mensagem privada a fatura referente ao mês de maio, para que você consiga efetuar o pagamento com mais praticidade e segurança.

Peço sinceras desculpas pelos transtornos causados e agradeço pela oportunidade de esclarecer a situação. Seguimos à disposição sempre que precisar e esperamos poder proporcionar uma experiência melhor!

Atenciosamente,
Priscila | Equipe Tricard
Banco Triângulo S.A. (Tribanco)💚💙