Erro ao tentar solicitar Mastercard pelo aplicativo

Olá Caroline, tudo bem?🤗

Antes de tudo, agradeço pelo seu interesse em migrar para o cartão Mastercard. Fico feliz em saber que você deseja continuar utilizando nossos produtos.

Analisei o seu cadastro e verifiquei que sua proposta foi aprovada em junho de 2026. No momento, você ainda não atende aos critérios necessários para a troca da bandeira do cartão.

Para que a migração seja disponibilizada, é necessário atender às regras de crédito vigentes, que incluem:
possuir, no mínimo, 6 meses de movimentação do cartão;
manter as faturas pagas em dia;
não possuir parcelamentos ativos.

A opção pode aparecer no aplicativo, porém a efetivação da migração depende da validação desses critérios no momento da solicitação.

Minha orientação é que continue utilizando o cartão normalmente e mantendo um bom histórico de pagamentos. Assim que os requisitos forem atendidos, uma nova análise poderá permitir a migração para o cartão Mastercard no app Tricard.

Agradeço pela compreensão e por escolher a Tricard. Sempre que precisar, estarei à disposição para ajudar!

Atenciosamente,
Equipe Tricard
Banco Triângulo S.A. (Tribanco)💚💙