Estão me cobrando dívida de cartão que já foi cancelado e pago

Oi, Maria! Tudo bem? 😊

Entendo seu questionamento e agradeço por compartilhar sua situação conosco. Meu objetivo é esclarecer o que identificamos em seu cadastro e apresentar uma alternativa para que você consiga regularizar essa pendência.

Após analisar seu cadastro, identifiquei que o cartão foi cancelado em 20/04/2026, em razão da inadimplência. Porém, mesmo com o cancelamento, permaneceu um saldo em aberto referente ao cartão. Por esse motivo, as cobranças continuam sendo realizadas até que esse valor seja regularizado.

Quero esclarecer que o cancelamento do cartão não elimina eventuais valores que já estavam pendentes.

Atualmente, o valor total para regularização é de R$ xxx. Para facilitar, estou encaminhando em anexo o boleto para pagamento, com vencimento em xx/xx/2026.

Espero que essa alternativa ajude você a resolver a situação de uma vez por todas e encerrar essa pendência.

Agradeço pela oportunidade de esclarecer o ocorrido e sigo à disposição caso precise de qualquer ajuda! 💚💙

Raquel | Equipe Tricard

Banco Triângulo S.A. (Tribanco)