O que aconteceu
NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL
NOTIFICANTE:
*****, brasileiro, inscrito no CPF n *****, residente e domiciliado em *****.
NOTIFICADOS:
Empresa Tribanco:Tricad,Triserg & Unica
Órgãos de proteção ao crédito, em especial Serasa
Banco Central do Brasil (Sistema Registrato)
ASSUNTO: EXCLUSÃO IMEDIATA DE REGISTROS RESTRITIVOS E REGULARIZAÇÃO DE DADOS DÍVIDA QUITADA
O NOTIFICANTE, por meio desta, vem, com o devido respeito, à presença de Vossas Senhorias, NOTIFICAR EXTRAJUDICIALMENTE as instituições acima indicadas, pelos fatos e fundamentos a seguir expostos:
1. DOS FATOS
O NOTIFICANTE firmou relação contratual com o Empresas Tribanco :Tricard Triserg & única tendo eventuais obrigações financeiras sido integralmente quitadas, inclusive mediante acordos formalmente celebrados entre as partes.
Entretanto, verifica-se a indevida manutenção de registros restritivos vinculados ao CPF do NOTIFICANTE junto aos órgãos de proteção ao crédito, bem como a permanência de apontamentos negativos no sistema Registrato do Banco Central do Brasil, situação que não encontra qualquer respaldo fático ou jurídico.
2. DO DIREITO
A conduta ora verificada afronta diretamente:
O artigo 43, 1 e 3, do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90), que assegura ao consumidor a imediata correção e exclusão de dados inexatos ou desatualizados;
Os artigos 186 e 927 do Código Civil, que tratam da responsabilidade civil por ato ilícito;
Os princípios e disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n 13.709/2018), especialmente os artigos 6 (princípios da qualidade e atualização dos dados) e 18, inciso III (direito à correção de dados pessoais);
Normas e diretrizes do Banco Central do Brasil, que impõem às instituições financeiras o dever de garantir a veracidade, integridade e atualização das informações prestadas aos sistemas oficiais, incluindo o Registrato.SCR
A manutenção indevida de registros negativos após a quitação do débito configura ato ilícito, passível de responsabilização civil, sendo entendimento pacífico na jurisprudência pátria que tal prática enseja indenização por danos morais in re ipsa, ou seja, presumidos.
3. DAS EXIGÊNCIAS
Diante do exposto, o NOTIFICANTE INTIMA os NOTIFICADOS a:
Proceder à exclusão imediata de qualquer apontamento restritivo vinculado ao CPF do NOTIFICANTE junto ao Serasa e demais órgãos de proteção ao crédito;
Regularizar integralmente as informações constantes no sistema Registrato do Banco Central do Brasil, com a retirada de quaisquer registros negativos, prejuízos ou anotações incompatíveis com a quitação da obrigação;
Apresentar comprovação formal e inequívoca da regularização no prazo improrrogável de 05 (cinco) dias úteis, contados do recebimento desta.
4. DAS PROVIDÊNCIAS EM CASO DE DESCUMPRIMENTO
O não atendimento da presente notificação ensejará a imediata adoção das medidas judiciais cabíveis, incluindo:
Ação de obrigação de fazer com pedido de tutela de urgência;
Indenização por danos morais, em razão da manutenção indevida de restrição creditícia;
Comunicação aos órgãos de fiscalização e defesa do consumidor, como Procon e demais entidades competentes.
Sem prejuízo da aplicação de multa diária (astreintes), a ser oportunamente requerida em juízo.
A presente notificação é enviada para fins de constituição em mora e comprovação de tentativa de solução extrajudicial, produzindo todos os efeitos legais cabíveis.
Garopaba/SC, 06 de abril de 2026
Telefone: *****
*****
CPF: *****
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4Interações da reclamação
Empresas Tribanco: Tricard, Triseg & UNICA respondeu
10/04/2026 às 11:04
Olá Gian, tudo bem?🤗
Informamos que o registro visualizado no SCR (Sistema de Informações de Crédito) refere-se a atrasos no pagamento das faturas nos meses mencionados.
Conforme apurado, nos períodos mencionados, não houve quitação das faturas até o fechamento de cada mês, o que resultou na comunicação dos respectivos atrasos ao SCR, em conformidade com as normas vigentes do Banco Central.
Destacamos que, como os débitos foram posteriormente regularizados em 02/04/2026 por meio do acordo firmado, os dados no SCR serão devidamente atualizados, com isso, informamos que, a partir do mês 05/2026, seu nome já não consta mais como inadimplente nos dados enviados ao Banco Central. É importante comentar que o SCR funciona como um histórico de crédito. Isso significa que, mesmo quando a dívida é quitada, os meses em que houve atraso continuam aparecendo apenas como informação histórica, sem qualquer efeito de restrição ou negativação. Isso é uma regra do Banco Central e não pode ser apagado ou alterado.
As instituições financeiras atualizam os dados do SCR todo mês, geralmente a partir do dia 20. Como seu pagamento foi feito em 02/04/2026, a regularização irá constar na competência de maio/2026, sem pendências.
Atualmente, não há pendências financeiras em aberto vinculadas ao seu CPF, e sua situação está regularizada, ainda que os registros históricos dos atrasos nos meses citados permaneçam visíveis no sistema.
Por fim, referente ao Serasa, havia uma negativação registrada a partir de 15/07/2025, decorrente de débito com vencimento em 10/06/2025. Contudo, após a quitação do valor, realizamos a devida regularização em 02/04/2025.
Atualmente, não constam pendências financeiras em seu nome, e sua situação está completamente regularizada. Ressaltamos apenas que pode haver um prazo próprio da plataforma do Serasa para atualização das informações em seu sistema.
Atenciosamente,
Priscila | Equipe Tricard
Banco Triângulo S.A. (Tribanco)💚💙
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
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