Parcelamento de dívida não autorizado com juros abusivos
Respondida
Belo Horizonte - MG
24/07/2026 às 09:28
ID: 254726175
Fizeram uma parcelamento de uma dívida sem ciência do cliente. Colocando em cima da dívida um juros abusivos. Fui informada pela atendente que não tem como cancelar pois a intenção ajudar o ciente
A prática de juros abusivos e [Editado pelo Reclame Aqui] e oque piorar foi feita automaticamente sem autorização do do Cliete
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 17:26
Giuliani, Boa tarde!
Meu nome é Débora e vou dar continuidade ao seu atendimento.
Antes de tudo, entendo a sua insatisfação e agradeço pela oportunidade de esclarecer essa situação.
Realizei uma análise utilizando o CPF informado nesta reclamação e, até o momento, não localizamos nenhum cartão, contrato ou operação ativa vinculada ao Banco Triângulo S.A. (Tribanco) ou à Tricard.
Esclareço ainda que, em conformidade com a Lei Complementar nº 105/2001, que dispõe sobre o sigilo das operações financeiras, somente podemos fornecer informações e realizar tratativas diretamente com o titular do contrato, após a validação dos respectivos dados cadasis.
Dessa forma, orientamos que o titular do cartão registre a manifestação utilizando os dados corretos ou entre em contato por um de nossos canais oficiais de atendimento:
📞 Central de Atendimento: 0800 722 3099 ou 3003 3099
💬 WhatsApp (Tati): (11) 3003-3099
📞 SAC: 0800 722 3091
Assim que tivermos acesso aos dados corretos do titular, teremos o maior prazer em analisar a solicitação e verificar as opções de parcelamento disponíveis para o seu cartão.
Permanecemos à disposição para ajudá-lo.
Atenciosamente,
Débora
Equipe Tricard 💚💙